Gallup CX Radar®

Il Gallup CX Radar® è uno strumento diagnostico per analizzare in modo semplice e rapido lo stato di customer experience della vostra azienda. Si focalizza sugli indicatori di customer experience rilevanti (soddisfazione del cliente, fidelizzazione, Net Easy Score, gap di soddisfazione, ecc.) che influenzano la fidelizzazione a lungo termine del cliente e quindi le vendite. La comparabilità nel tempo permette un monitoraggio continuo dello sviluppo della customer experience nella vostra azienda. Il rilevamento simultaneo e uniforme in tutte le divisioni aziendali fornisce un quadro completo del successo di tutte le attività e delle misure di customer experience.

GALLUP Political Leadership Index

con il Gallup PLI disponiamo di un concetto unico per la misurazione quantitativa e la valutazione qualitativa pluridimensionale della leadership degli attori della scena politica attesa e percepita dalla popolazione svizzera. Non solo riceverete un'analisi chiara e basata sui fatti della competenza in materia di leadership politica, ma anche una matrice di opzioni che collega le potenzialità rilevanti a raccomandazioni di interventi immediatamente realizzabili.

Gallup Brand Monitor

i marchi fanno oggi parte del capitale più prezioso delle aziende. Il Gallup Brand Monitor misura e valuta la forza del vostro marchio nella sua dimensione razionale ed emotiva rispetto ai marchi dei vostri concorrenti. Il Gallup Brand Monitor è adatto sia per marchi di prodotti sia per i marchi di servizi. Oltre a ricevere un'analisi chiara del vostro marchio basata sui fatti, riceverete anche una matrice di opzioni che collega le potenzialità rilevanti con raccomandazioni di azione immediatamente realizzabili.

Gallup Europe

La Svizzera dal punto di vista dei Paesi europei confinanti o dell'intera UE? Opportunità di accesso al mercato per le aziende svizzere sui mercati europei? Con i nostri istituti partner europei della Gallup International Association siamo in grado con Gallup Europe di rispondere a qualsiasi vostra domanda.

Gallup News Survey

uno strumento unico per valutare le vostre attività di PR sui mass media e sui social media. Gallup News Survey rileva come le attività di PR sono effettivamente percepite e discusse dai vostri stakeholder. Oltre a ricevere un'analisi chiara e basata sui fatti delle attività di PR, riceverete anche una matrice di opzioni che collega le potenzialità rilevanti con raccomandazioni di azione immediatamente realizzabili.

Gallup Quality Barometer

il servizio clienti è uno dei fattori di successo più decisivi per le aziende e le organizzazioni non profit. Soprattutto in un periodo in cui i processi aziendali sono sempre più digitalizzati, è ancora più importante monitorare e valutare regolarmente la qualità del servizio rispetto ai concorrenti. Il Gallup Quality Barometer comprende la qualità del servizio sia nei canali digitali, come ad esempio un sito e-commerce, sia in tutti i classici contesti nei quali sono richieste qualità umane.

Gallup Customized Analytics

Avete una domanda specifica? State cercando una soluzione di ricerca su misura per la vostra azienda o organizzazione. Gallup Svizzera può avvalersi dell'esperienza di numerosi esperti internazionali del settore della rete Gallup International per sviluppare lo strumento perfetto per voi.